কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার বাটনে ক্লিক করে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। ভেরিফিকেশনের জন্য প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে এনআইডি বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। সঠিক ডকুমেন্ট প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে Register পেজটি দেখুন।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট রিসিট এবং ট্রানজেকশন আইডি চেক করুন। মাঝে মাঝে নেটওয়ার্কের কারণে আপডেট হতে দেরি হয়। ১৫ মিনিট অপেক্ষা করার পরও ব্যালেন্স না আসলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি প্রদান করুন। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যের জন্য Login পেজে গিয়ে ক্যাশিয়ার দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা। আপনার ট্রানজেকশন হিস্ট্রি চেক করে দেখুন কোনো ত্রুটি আছে কি না। বিস্তারিত নিয়ম জানতে Terms পেজটি পড়ুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে। সাধারণত নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট এবং নির্দিষ্ট বেটিং ভলিউম পূরণ করতে হয়। বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগে শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সব ধরনের অফার জানতে Promotions পেজটি ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য Privacy পেজটি দেখুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। যদি সমস্যা থেকে যায়, তবে boydgaming app download করে ব্যবহার করুন। গেমের তালিকা দেখতে All Games পেজে যান।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'রেসপন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সাময়িকভাবে বিরতি নিতে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজটি দেখুন।

সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের সাইটের ডানদিকের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে আমাদের সাপোর্ট এক্সপার্টরা আপনাকে সরাসরি সহায়তা করবেন। এছাড়া মেনু থেকে সাপোর্ট অপশনে গিয়ে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আরও জানতে Support পেজটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান অথবা প্রোফাইল সেকশনের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। নিয়মাবলী জানতে Terms পেজটি দেখুন।